Berlaku efektif sejak 17 Juli 2025
Selamat datang di Ebizgama!
Harap membaca Persyaratan Layanan ini secara seksama sebelum Anda mulai menggunakan Platform kami, karena peraturan ini berlaku pada penggunaan Anda terhadap Platform kami.
Ketentuan Umum
Persyaratan Layanan (“Persyaratan“) ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara pengguna (“Anda” atau “Pengguna“) dan PT Pendidikan Ebizgama Indonesia (“Ebizgama” atau “Kami“), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan berdomisili di Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia. Persyaratan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi, situs web (www.ebizgama.com dan situs web lain yang kami kelola), fitur, teknologi, konten, dan produk yang kami sediakan (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Platform“), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Platform (“Layanan“).
Secara umum, Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan agar Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Persyaratan ini. Apabila Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut, maka tindakan Anda dalam mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform harus dalam sepengetahuan, pengawasan, dan persetujuan yang sah dari orang tua atau wali Anda. Orang tua atau wali yang memberikan persetujuan bagi Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bertanggung jawab secara penuh atas seluruh tindakan Anda dalam penggunaan Platform dan/atau Layanan. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Persyaratan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform kami, maka Anda dan/atau orang tua atau wali Anda (apabila relevan) dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Persyaratan ini serta Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Persyaratan ini.
Apabila Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Persyaratan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Platform dan Layanan kami.
Penggunaan Platform dan Layanan
Akses dan penggunaan Platform tunduk pada Persyaratan ini.
Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Platform kami atau platform lain yang serupa, menggunakan Layanan yang tersedia pada kami atau tidak, atau berhenti menggunakan Platform kami.
Kami hanya menyediakan Platform untuk penggunaan bisnis dan pribadi Anda. Anda setuju untuk tidak menggunakan Platform kami untuk tujuan komersial atau bisnis apa pun di luar lingkup yang diizinkan, seperti menjual kembali Layanan kami.
Pembukaan dan Pengaksesan Akun
Sebelum menggunakan Layanan, Anda harus menyetujui Persyaratan ini dan Kebijakan Privasi, serta mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang kami butuhkan, seperti nama lengkap, email, nomor telepon, dan institusi pendidikan.
Sistem kami akan membuatkan akun (“Akun“) untuk Anda yang dapat digunakan untuk mengakses Platform dan memesan Layanan. Alamat email atau nomor telepon Anda akan melekat pada Akun Anda dan tidak dapat digunakan untuk membuat Akun baru.
Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk kata sandi, merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Segala kerugian dan risiko yang timbul akibat kelalaian Anda menjaga keamanan Akun ditanggung oleh Anda sendiri. Kami akan menganggap setiap penggunaan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.
Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain dengan alasan apa pun.
Harap segera beritahukan kepada kami apabila Anda mengetahui atau menduga Akun Anda telah digunakan tanpa persetujuan Anda.
Data Pribadi
Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan, dan pembagian informasi pribadi Anda yang Anda berikan ketika membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi kami.
Konten, Informasi, dan Promosi
Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dapat menyediakan konten atau penawaran/promosi (“Penawaran“) pada Platform.
Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau Penawaran yang disediakan oleh pihak ketiga (“Konten Pihak Ketiga“). Akses Anda terhadap Konten Pihak Ketiga merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada persyaratan layanan yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut.
Anda setuju untuk menggunakan Penawaran sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, atau mengalihkannya untuk tujuan komersial.
Biaya dan Pembayaran
Penggunaan Platform dapat bersifat gratis, tetapi kami mengenakan biaya untuk Layanan tertentu (misalnya, sesi konsultasi, kursus, atau webinar).
Biaya untuk setiap Layanan dapat Anda temukan pada Platform sebelum Anda memesan. Kami dapat mengubah atau memperbarui biaya dari waktu ke waktu.
Anda dapat melakukan pembayaran melalui metode pembayaran elektronik yang disediakan oleh pihak ketiga (“Penyedia Metode Pembayaran“). Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian yang disebabkan oleh Penyedia Metode Pembayaran.
Semua biaya yang telah dibayarkan pada dasarnya tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali ditentukan lain secara eksplisit oleh Ebizgama atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Hak Kekayaan Intelektual
Platform dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, kode program, desain, merek dagang, dan konten, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Kami memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Platform dan Layanan.
Anda dilarang keras untuk menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, melisensikan, menjual, mengalihkan, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Platform di luar tujuan yang diizinkan.
Apabila Anda mencetak, menyalin, atau mengunduh bagian mana pun dari Platform kami yang melanggar Persyaratan ini, hak Anda untuk menggunakan Platform kami akan segera dihentikan.
Konten Buatan Anda
Anda dapat menggunakan fitur yang memungkinkan Anda mengunggah atau membagikan konten ke Platform kami (“Konten Buatan Pengguna“), seperti di kolom komentar atau forum.
Konten Buatan Pengguna tidak boleh mengandung materi yang melanggar hukum, mencemarkan nama baik, bersifat kebencian, mempromosikan kekerasan atau diskriminasi, melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, atau bersifat menipu.
Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Buatan Pengguna yang Anda unggah. Dengan mengunggahnya, Anda memberikan kami lisensi untuk menggunakan, menyimpan, dan mendistribusikan konten tersebut sehubungan dengan penyediaan Layanan.
Kami berhak menghapus Konten Buatan Pengguna yang menurut kami melanggar Persyaratan ini.
Penyelesaian Masalah
Apabila Anda mengalami gangguan sistem, menduga Akun Anda diretas, atau menemukan konten yang melanggar, harap segera laporkan kepada kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Untuk menyampaikan keluhan atau laporan, Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk ringkasan fakta dan bukti yang Anda miliki.
Kami akan melakukan verifikasi terhadap laporan Anda. Kami berhak menolak menindaklanjuti laporan apabila informasi yang diberikan tidak memadai atau tidak cocok dengan data di sistem kami.
Pembekuan Akun dan Penghentian
Kami dapat membekukan atau menghentikan Akun Anda secara permanen, tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila kami menduga adanya pelanggaran terhadap Persyaratan ini, penipuan, atau aktivitas lain yang dapat merugikan kami atau pihak lain.
Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penghapusan Akun kapan saja, tetapi Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban yang telah timbul sebelumnya.
Apabila Akun Anda dibekukan dan Anda merasa terjadi kesalahan, Anda dapat membuat laporan kepada kami dengan menyertakan bukti pendukung.
Batasan Tanggung Jawab Kami
Platform kami disediakan adalah sebagaimana adanya dan Kami tidak menjamin bahwa Platform akan selalu andal, tepat waktu, berkualitas, atau bebas dari kesalahan dan gangguan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan atau kesalahan yang Anda lakukan, atau akibat masalah pada jaringan internet dan komunikasi elektronik.
Total tanggung jawab kumulatif kami kepada Anda untuk semua klaim yang timbul tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 6 (enam) bulan terakhir sebelum klaim muncul.
Ganti Rugi
Anda setuju untuk membela, memberi ganti rugi, dan membebaskan Ebizgama dari setiap dan semua klaim, kerusakan, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Anda atas Platform atau pelanggaran Anda terhadap Persyaratan ini.
Keadaan Kahar (Force Majeure)
Platform kami dapat terganggu oleh kejadian di luar kendali kami (“Keadaan Kahar“), seperti bencana alam, wabah penyakit, perang, atau gangguan listrik dan jaringan. Anda setuju untuk membebaskan kami dari tuntutan apabila kami tidak dapat menyediakan Layanan akibat Keadaan Kahar.
Ketentuan Lainnya
Kami dapat mengubah Persyaratan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Platform setelah perubahan akan dianggap sebagai persetujuan Anda.
Apabila ada persyaratan yang dianggap tidak sah, persyaratan lainnya akan tetap berlaku.
Kami membuat Persyaratan ini dalam Bahasa Indonesia.
Persyaratan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila musyawarah gagal, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Sleman.
Cara Menghubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui surat elektronik ke alamat info@ebizgama.com atau pesan WhatsApp ke nomor +62 851-7952-6107.
Saya dan/atau orang tua, wali atau pengampu saya (sebagaimana relevan) telah membaca dan mengerti seluruh Persyaratan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.